Вики-справочник правозащитника

Анализ работы по рассмотрению обращений граждан

Содействие восстановлению нарушенных прав человека является главным направлением работы Уполномоченного и его аппарата. Работу аппарата по данному направлению в 2014 году характеризуют следующие показатели:

принято 1359 обращений граждан (в 2013г. – 1175);
проведено 20 выездных приемов Уполномоченного в муниципальных районах области (в 2013 г. – 9), на которых было принято 290 обращений;
проведено 25 посещений учреждений УИС Воронежской области, в ходе которых принято 78 граждан из числа подозреваемых, обвиняемых и осужденных;
общественными помощниками Уполномоченного принято 863 человека (см. табл.);
проведено 49 мероприятий по мониторингу соблюдения прав граждан (в 2013 г. – 52);
направлено около 1300 запросов на получение необходимых для рассмотрения обращений данных (в 2013 г. – 1200);
должностным лицам предъявлены 4 заключения, содержащие требования о возможных и необходимых мерах по восстановлению нарушенных прав граждан (в 2013 г. – 3).

Распределение обращений граждан по группам и видам конституционных прав за 2012 – 2014 годы приведено в таблицах 1 – 3.

Таблица 3 Распределение обращений по всем видам конституционных прав

Группы прав	Права и свободы человека	Кол-во обращений
Группы прав	Права и свободы человека	2014г.	2013г.	2012г.
Гражданские (личные) права	Право на жизнь (ст.20)	5	6	2
	Право на достоинство личности (ст. 21)	15	52	14
	Право на свободу и личную неприкосновенность (ст. 22)	5	23	9
	Право на неприкосновенность частной жизни (ст. 23, 24)	0	11	0
	Право на неприкосновенность жилища (ст. 25)	1	1	1
	Право на определение своей национальной принадлежности (ст.26)	0	0	0
	Право на гражданство (ст.6)	105	20	0
	Право на свободное передвижение и выбор места жительства (ст. 27)	47	31	4
	Свобода совести и вероисповедания (ст. 28)	0	3	0
	Свобода мысли и слова (ст. 29)	1	1	0
	Всего по группе	184	142	30
Экономические права	Право на занятие предпринимательской деятельностью (ст. 34)	1	6	1
	Право частной собственности и ее наследования (ст.35)	92	84	20
	Право свободного владения, пользования и распоряжения землей и другими природными ресурсами (ст. 36)	68	18	36
	Всего по группе	161	108	57
Социальные права	Право на свободный труд и отдых (ст.37)	66	59	41
	Право на защиту государством семьи, материнства и детства (ст.38)	26	15	2
	Право на социальное обеспечение (ст.39)	153	122	92
	Право на жилище (ст.40)	277	209	101
	Право на охрану здоровья и медицинскую помощь (ст. 41)	93	33	20
	Право на благоприятную окружающую среду (ст. 42)	52	39	37
	Всего по группе	667	477	293
Культурные права	Право пользования родным языком, свободного выбора языка (ст.26)	0	0	0
	Право на образование (ст.43)	7	2	5
	Право на свободу творчества, преподавания и участия в культурной жизни (ст. 44)	2	2	0
	Всего по группе	9	4	5
Права-гарантии защиты других прав и свобод	Равенство перед законом и судом (ст.19)	2	10	0
	Право на ознакомление с документами, затрагивающими права (ст. 24)	3	0	0
	Право на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления (ст.33)	22	33	5
	Право на государственную и судебную защиту прав и свобод (ст.45, 46)	216	99	12
	Право на рассмотрение дела в суде (ст.47)	4	5	5
	Право на получение юридической помощи (ст.48)	12	6	3
	Право презумпции невиновности (ст.49)	0	1	2
	Право на справедливое правосудие (ст.50)	72	71	33
	Право на отказ от свидетельских показаний (ст.51)	0	0	0
	Право потерпевших на государственную защиту и возмещение вреда (ст.52,53)	11	11	0
	Всего по группе	342	243	60
Политические права	Право на участие в управлении делами государства, избирать и быть избранным в органы государственной власти и местного самоуправления, участвовать в референдуме (ст. 32)	0	1	0
	Право на равный доступ к государственной службе (ст. 32 ч.4)	0	0	0
	Право участвовать в отправлении правосудия (ст.32 ч.5)	0	0	0
	Право на объединение (ст. 30)	1	1	0
	Право на проведение собраний, митингов, демонстраций, шествий, пикетирований (ст.31)	1	0	0
	Всего по группе	2	2	0
	Общее количество обращений с указанием конкретного права¹⁾	1364	975	446

В таблицах 4 – 5 отражена статистика по используемым формам и каналам подачи гражданами обращений Уполномоченному за 2012 – 2014 годы.

Таблица 5 Подача обращений по электронной почте²⁾

Муниципальные образования	2014г.	2013г.	2012г.
Муниципальные образования	Кол-во обращений
Воронеж	50	38	22
Другие муниципальные образования	31	22	20

В таблице 6 приведены данные по наиболее часто обращающимся к Уполномоченному в защиту своих прав категориям (социальным группам) заявителей в 2012 – 2014 годах.

Таблица 6 Категории граждан, обращавшихся к Уполномоченному.

№	Категория заявителя	Доля в общем количестве
№	Категория заявителя	2014г.	2013г.	2012г.
1	Пенсионеры	18%	17%	19%
2	Осужденные и обвиняемые	10%	20%	4%
3	Ветераны	2%	2%	2%
4	Мигранты	9%	2,4%	0,8%
5	Инвалиды	11%	7%	4%
6	Все остальные	51%	54%	71%

Территориальное распределение обращений по муниципальным образованиям Воронежской области за 2012 – 2014 годы представлено в таблице 7.

Таблица 7 Количество обращений, поступавших из муниципальных образований Воронежской области

№	Муниципальное образование	Количество обращений
№	Муниципальное образование	2014 г.	2013 г.	2012 г.
1	Аннинский район	16	1	4
2	Бобровский район	16	6	4
3	Богучарский район	19	2	24
4	Борисоглебский район	25	82	11
5	Бутурлиновский район	5	1	15
6	Верхнемамонский район	12	1	20
7	Верхнехавский район	22	15	9
8	Воробьевский район	2	8	0
9	Грибановский район	26	8	2
10	Калачеевский район	12	7	18
11	Каменский район	10	0	2
12	Кантемировский район	15	5	4
13	Каширский район	4	15	7
14	Лискинский район	29	10	31
15	Нижнедевицкий район	9	9	5
16	Новоусманский район	32	24	29
17	Новохоперский район	20	3	4
18	Ольховатский район	3	2	6
19	Острогожский район	32	5	28
20	Павловский район	24	4	27
21	Панинский район	35	3	11
22	Петропавловский район	10	3	0
23	Поворинский район	26	18	1
24	Подгоренский район	2	4	11
25	Рамонский район	24	30	16
26	Репьевский район	5	15	12
27	Россошанский район	41	23	17
28	Семилукский район	25	88	29
29	Таловский район	18	3	5
30	Терновский район	4	0	0
31	Хохольский район	9	37	44
32	Эртильский район	20	3	10
33	Воронеж	696	635	666
34	Нововоронеж	29	16	11
	ВСЕГО:	1281³⁾	1086	1084

Результаты рассмотрения обращений граждан Уполномоченным в 2012 – 2014 годах представлены в таблице 8.

Таблица 8 Результаты рассмотрения обращений граждан

Результат		Количество
Результат		2014 г.	2013 г.	2012 г.
право	нарушено	169	148	187
	восстановлено	39	36	137
	восстановлено частично	26	57	39
	не восстановлено	104	55	11
	не нарушено	633	558	927
Вне компетенции Уполномоченного		554	469	58

К разделам

¹⁾ Существенная разница между 2013 г. и 2012 г. объясняется изменением порядка регистрации обращений

²⁾ Показатели не совпадают с общим количеством обращений по ЭП, т.к. не всегда присутствует реальный адрес заявителя

³⁾ часть обращений поступает из других регионов России

Вики-справочник правозащитника

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Инструменты страницы