Инструменты пользователя

Инструменты сайта


4.2.1._analiz_raboty_po_rassmotreniju_obraschenij_grazhdan_2018

4.2.1. Анализ работы по рассмотрению обращений граждан

● Содействие восстановлению нарушенных прав человека является главным направлением работы Уполномоченного и его аппарата. Работу аппарата по данному направлению в 2018 году характеризуют следующие показатели:

- принято 1422 (в 2017 г. - 1577) обращений граждан;

- проведено 6 выездных приемов Уполномоченного и сотрудников аппарата в муниципальных районах области, на которых было принято к рассмотрению 87 обращений;

- направлено около 1100 запросов на получение необходимых для рассмотрения обращений данных.

● Распределение обращений граждан по группам и видам конституционных прав за 2014-2018 годы приведено в таблицах 1-2.

Таблица 1

Распределение обращений по группам прав человека

Группы прав и свобод человекаДоля обращений по годам (%)
20182017201620152014
Социальные права 568 46,7 46,5 43,8 48,9
Права-гарантии защиты других прав 431 32,0 31,8 27,8 25,1
Гражданские (личные) права 108 9,4 10,0 10,7 13,5
Экономические права 120 9,7 13,7 12,0 11,8
Культурные права 14 1,9 0,9 1,1 0,7
Политические права 55 0,3 1,1 1,6 0,1

Таблица 2

Распределение обращений по всем видам конституционных прав

Группы правПрава и свободы человекаКол-во обращений по годам
20182017201620152014
Граж-
данс-
кие
(личные)
права
Право на жизнь (ст. 20) 0 2 0 3 5
Право на достоинство личности
(ст. 21)
6 11 31 15 15
Право на свободу и личную
неприкосновенность (ст. 22)
1 2 11 9 5
Право на неприкосновенность частной жизни (ст. 23, 24) 0 2 7 9 0
Право на неприкосновенность жилища (ст. 25) 0 0 2 3 1
Право на определение своей национальной принадлежности
(ст. 26)
0 0 0 0 0
Право на гражданство (ст. 6) 73 70 53 53 105
Право на свободное передвижение и выбор места жительства (ст. 27) 20 42 37 49 47
Свобода совести и вероисповедания (ст. 28) 1 1 1 1 0
Свобода мысли и слова (ст. 29) 0 1 1 2 1
Эконо-
мические
права
Право на занятие предпринимательской
деятельностью (ст. 34)
5 4 3 1 1
Право частной собственности (ст. 35, 36) 115 131 193 163 160
Социальные
права
Право на свободный труд и отдых (ст. 37) 50 71 55 57 66
Право на защиту государством семьи, материнства и детства (ст. 38) 33 45 28 35 26
Право на социальное обеспечение (ст. 39) 137 105 159 113 153
Право на жилище (ст. 40) 193 264 231 249 277
Право на охрану здоровья и медицинскую помощь (ст. 41) 84 87 100 95 93
Право на благоприятную окружающую среду (ст. 42) 71 80 94 47 52
Культурные
права
Право пользования родным языком, свободного выбора языка (ст. 26) 0 0 0 0 0
Право на образование (ст. 43) 11 25 13 15 7
Право на свободу творчества, преподавания и участия в культурной жизни (ст. 44) 0 1 0 0 2
Права-
гарантии
защиты
других
прав и свобод
Равенство перед законом и судом (ст. 19) 0 0 9 21 2
Право на ознакомление с документами, затрагивающими права (ст. 24) 1 2 8 10 3
Право на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления (ст. 33) 42 29 44 58 22
Право на государственную и судебную защиту прав и свобод(ст.45,46) 303 326 253 215 216
Право на рассмотрение дела в суде (ст. 47) 0 0 2 3 4
Право на получение юридической помощи (ст. 48) 13 11 2 7 12
Право презумпции невиновности (ст. 49) 6 8 2 4 0
Право на справедливое правосудие (ст. 50) 65 65 69 81 72
Право на отказ от свидетельских показаний (ст. 51) 0 0 0 0 0
Право потерпевших на государственную защиту и возмещение вреда (ст. 52, 53) 2 1 10 20 11
Право на альтернативную гражданскую службу (ст.59) 7 5 1 0 0
Политические праваПраво на участие в управлении делами государства, избирать и быть избранным в органы государственной власти и местного самоуправления, участвовать в референдуме (ст. 32) 52 1 15 17 0
Право на равный доступ к государственной службе (ст. 32 ч. 4) 1 0 0 0 0
Право участвовать в отправлении правосудия (ст. 32 ч. 5) 0 0 0 0 0
Право на объединение (ст. 30) 0 0 0 2 1
Право на проведение собраний, митингов, демонстраций, шествий, пикетирований (ст. 31) 2 3 0 1 1

● В таблице 3 отражена статистика по используемым формам и каналам подачи гражданами обращений Уполномоченному за 2014-2018 годы. Большая часть обращений (71 %) продолжает поступать в ходе личных приемов (в т.ч. выездных) Уполномоченного и сотрудников аппарата.

Таблица 3

Каналы получения Уполномоченным обращений граждан

Способы подачи обращенийКол-во обращений по годам
20182017201620152014
Личный прием, из них:
выездной прием
устных
927
87
889
1107
174
883
1099
242
786
889
180
626
943
290
589
Почта 277 344 329 299 311
Электронная почта (веб-портал) 111 125 128 136 103
СМИ 9 1 1 4 3
Всего: 1422 1577 1557 1328 1359

В таблице 4 приведены данные по наиболее часто обращающимся к Уполномоченному в защиту своих прав категориям (социальным группам) заявителей в 2014-2018 годах.

Таблица 4

Категории граждан, обращавшихся к Уполномоченному.

Категория заявителяДоля в общем количестве по годам (%)
20182017201620152014
1Пенсионеры 20,3 20 22,5 21,6 18
2Осужденные и обвиняемые 9,3 8 10,6 10,5 10
3Ветераны 0,6 0,3 0,6 1,0 2
4Мигранты 5,0 5,6 5,0 5,5 9
5Инвалиды 5,4 6,5 6,6 6,2 11
6Все остальные 59,4 60 54,6 55,3 51

● Территориальное распределение обращений по муниципальным образованиям Воронежской области за 2013-2018 годы представлено в таблице 5.

Таблица 5

Количество обращений, поступавших из муниципальных образований Воронежской области

Муниципальное образованиеКоличество обращений по годам
20182017201620152014
1Аннинский район 4 12 13 16 1
2Бобровский район 8 6 8 16 6
3Богучарский район 8 14 3 14 19
4Борисоглебский район 26 18 29 19 25
5Бутурлиновский район 10 18 6 6 5
6Верхнемамонский район 5 5 19 4 12
7Верхнехавский район 15 14 6 7 22
8Воробьевский район 5 5 12 1 2
9Грибановский район 5 10 15 16 26
10Калачеевский район 5 7 24 3 12
11Каменский район 1 1 6 0 10
12Кантемировский район 5 1 15 9 15
13Каширский район 7 6 21 4 4
14Лискинский район 17 12 38 10 29
15Нижнедевицкий район 2 7 8 17 9
36Нововоронеж 12 16 5 18 29
17Новоусманский район 40 37 37 33 32
18Новохоперский район 2 15 5 8 20
19Ольховатский район 4 4 1 3 3
20Острогожский район 13 13 15 23 32
21Павловский район 4 11 16 16 24
21Панинский район 19 17 17 33 35
22Петропавловский район 1 5 1 3 10
23Поворинский район 5 5 6 9 26
24Подгоренский район 1 8 1 11 2
25Рамонский район 24 27 9 38 24
26Репьевский район 2 7 15 15 5
27Россошанский район 13 13 24 13 41
28Семилукский район 52 64 92 58 25
29Таловский район 5 11 16 12 18
30Терновский район 1 8 1 0 4
31Хохольский район 26 42 52 29 9
32Эртильский район 9 16 28 5 20
33Воронеж 991 1079 948 814 696
ВСЕГО: 1347 1534 1507 1272 1281

● Результаты рассмотрения обращений граждан Уполномоченным в 2013-2017 годах представлены в таблице 6.

Таблица 6

Результаты рассмотрения обращений граждан

РезультатКоличество обращений по годам
20182017201620152014
правонарушено 71 59 74 89 169
восстановлено 33 35 37 40 39
восстановлено частично 27 10 26 25 26
не восстановлено 11 8 7 24 104
не нарушено 584 667 745 560 633
Вне компетенции 729 820 715 663 554

К разделам

/home/www/wiki.ombudsman-vrn.ru/data/pages/4.2.1._analiz_raboty_po_rassmotreniju_obraschenij_grazhdan_2018.txt · Последние изменения: 2019/06/19 17:01 — inga