Различия

Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
+====3.6.2. Право  на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, ознакомление с документами, затрагивающими права====
+//**Краткий анализ**////** ситуации**//
+При анализе практики работы государственных и муниципальных органов с  обращениями граждан нередко наблюдается:
+- представление искаженной или необъективной  информации;
+- при формальной правильности ответов - отсутствие попыток проведения более глубокого разбирательства и нестандартных совместных действий с другими государственными органами;
+- необоснованные задержки представления ответов;
+- уклонение от представления информации  по существу;
+-отказы в предоставлении информации под различными предлогами;
+- неудовлетворенность заявителей  результатами рассмотрения обращений и, как результат, эскалация направления жалоб во все инстанции (вплоть до Президента РФ), запись на приемы ко всем должностным лицам.
+//**Основные задачи:**//
+- повышения качества рассмотрения  ИОГВ и ОМСУ обращений граждан;
+- совершенствование информационного взаимодействия ИОГВ и ОМСУ в работе по обращениям граждан.
+//**Ожидаемые результаты:**//
+- создание общих стандартов и информационного пространства  ИОГВ и ОМСУ в работе по обращениям граждан.
+//**Пути и способы достижения ожидаемых результатов:**//
+). Развитие возможностей автоматизированной систем документооборота ИОГВ Воронежской области в части работы с обращениями граждан по интеграции с учетами муниципальных и федеральных органов в целях мониторинга качества работы в регионе по обращениям, повышение ее эффективности и минимизации случаев выхода обращений на федеральный уровень.
+). Включение в  регламенты ИОГВ и ОМСУ обязательного  указание в ответах на запросы  по жалобам граждан:
+ - установлен ли факт нарушения  прав;
+- если факт установлен:
+а) приняты ли необходимые меры по восстановлению нарушенного права;
+б) какие меры планируется принять в целях исключения нарушения прав других граждан в подобных ситуациях;
+в) привлечены ли к ответственности (и какой) должностные лица, виновные в нарушении права;
+- если факт не установлен, какие нормативные правовые акты и обстоятельства исключают наличие соответствующего права у гражданина либо его нарушение.

Вики-справочник правозащитника

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы