Инструменты пользователя

Инструменты сайта


1.1._analiz_obraschenij_grazhdan_k_upolnomochennomu_2018

Различия

Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.

Ссылка на это сравнение

1.1._analiz_obraschenij_grazhdan_k_upolnomochennomu_2018 [2019/06/19 15:07] (текущий)
inga создано
Строка 1: Строка 1:
 +**1.1. Анализ обращений граждан к Уполномоченному**
 +
 +
 +
 +Рассмотрение обращений граждан о нарушениях их прав является основным направлением деятельности Уполномоченного, а их анализ лежит в основе оценки состояния защищенности прав человека в Воронежской области. 
 +
 +В 2018 году значение этого показателя (1422 обращения) уменьшилось по сравнению с 2016-2017 годами (рис.1), что также косвенно свидетельствует о начале улучшения ситуации в сфере реализации прав граждан.
 +
 +{{:wiki:ris1-18.png?nolink|}}
 +
 +Рис. 1. Динамика количества обращений к Уполномоченному
 +
 +
 +
 +●Распределение обращений к Уполномоченному //**по группам конституционных прав**// за 2013-2018 годы представлено на рисунке 2 (//данные в табл. 1 п. 4.2.1 Приложения//). 
 +
 +{{:wiki:ris2-18.png?nolink|}}
 +
 +
 +Рис. 2. Распределение обращений граждан по группам прав в 2013-2018 гг.
 +
 +
 +
 +Анализ динамики распределения обращений по группам прав показывает следующее:
 +
 +- общая картина по структуре обращений остается неизменной на протяжении шести лет;
 +
 +- социальные права продолжают занимать первую позицию со  снижением удельного веса;
 +
 +- продолжился медленный поступательный прирост доли прав-гарантий защиты других прав и свобод;
 +
 +- удельный вес гражданских и экономических прав также подтвердил тенденцию к плавному снижению;
 +
 +- удельный вес политических прав в 2018 году вырос в несколько раз с учетом прошедших выборов Президента и губернатора;
 +
 +- доля культурных прав стабильно остается минимальной.
 +
 +
 +
 +●Динамика за 5 лет  первой десятки //**видов конституционных прав**//, на нарушение которых граждане наиболее часто жаловались Уполномоченному //(рис. 3),//  следующая:
 +
 +{{:wiki:ris3-18.png?nolink|}}
 +
 +Рис.3. Распределение обращений по видам конституционных прав в 2013 - 2018 гг.
 +
 +
 +
 +- состав остался неизменным, а суммарная доля среди всех видов прав, по которым фиксировались обращения, превысил 90 %;
 +
 +- не изменилась также первая тройка прав (по количеству обращений) - это права на государственную и судебную защиту, на жилище и социальное обеспечение;
 +
 +- отмечается тенденция по снижению доли обращений по нарушениям прав на жилище, охрану здоровья, труд и собственность;
 +
 +- устойчивого роста не произошло ни по одному виду прав.
 +
 +Структура и интенсивность жалоб Уполномоченному по группам и видам прав человека в целом совпадает с результатами надзорной деятельности областной прокуратуры в 2018 году.
 +
 +
 +
 +●Статистика обращений//** по категориям заявителей в 2018 году **////(рис. 4, табл. 4 в п. 4.2.1 Приложения)// примерно соответствует предыдущим годам. 
 +
 +{{:wiki:ris4-18.png?nolink|}}
 +
 +Рис. 4. Распределение обращений по категориям заявителей в 2018 г.
 +
 +
 +
 +●Анализ //**территориального распределения**// обращений граждан //(рис.5, табл. 5 в п. 4.2.1 Приложения)// проводился как на основе поступивших жалоб, так и по результатам мониторинга, осуществляемого в ходе выездов Уполномоченного и сотрудников аппарата в районы области, а также общественными помощниками на местах (//табл. 8-9 в п. 4.2.2 Приложения//).
 +
 +В 2018 году еще более выросла (до 74 %) доля жалоб жителей города Воронежа. Четверку «лидеров» по количеству обращений (11 %) среди остальных муниципальных образований области составляют: Семилукский район (52 обращения); Новоусманский район (40); Хохольский район (26); Борисоглебский район (26). На все остальные муниципальные образования приходится только 15 % обращений.
 +
 +{{:wiki:ris5-18.png?nolink|}}
 +
 +Рис. 5. Территориальное распределение обращений в 2018 г.
 +
 +
 +
 +●//**Результаты  оценки и рассмотрения**// обращений в 2018 году (//табл. 6 в п. 4.2.1 Приложения, рис. 6-7//) аналогичны 2017 году:
 +
 +{{:wiki:ris6-18.png?nolink|}}
 +
 +Рис. 6. Распределение результатов оценки поступивших обращений в 2018 г.
 +
 +
 +- более половины обращений относятся к вопросам, находящимся вне компетенции Уполномоченного (как следствие слабой правовой грамотности населения и низкого качества платных юридических услуг);
 +
 +- по итогам рассмотрения жалоб, только в 5 % из них, право признано нарушенным;
 +
 +- в 85 % случаев  установленных фактов нарушений Уполномоченному удалось восстановить право полностью или частично.
 +
 +{{:wiki:ris7-18.png?nolink|}}
 +
 +Рис. 7. Результаты восстановления нарушенных прав в 2018 г.
 +
 +
 +Результативность восстановления нарушенных прав обеспечивается за счет системного взаимодействия Уполномоченного с прокуратурой и ИОГВ, прежде всего, в рамках реализации Стратегии.
 +
 +По обращениям вне компетенции Уполномоченного заявителям даются  разъяснения и рекомендации о возможностях и способах защиты прав на основе действующего законодательства, а требующие реагирования других органов передаются им в соответствии с компетенцией.
 +
 +
 +[[http://wiki.ombudsman-vrn.ru/doku.php/doklad_o_sobljudenii_prav_cheloveka_v_voronezhskoj_oblasti_v_2018_godu | К разделам]]
  
/home/www/wiki.ombudsman-vrn.ru/data/pages/1.1._analiz_obraschenij_grazhdan_k_upolnomochennomu_2018.txt · Последние изменения: 2019/06/19 15:07 — inga