Вики-справочник правозащитника

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.

При рассмотрении обращений граждан по вопросам нарушения действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей при предоставлении финансовых услуг Управление Роспотребнадзора по Воронежской области руководствуется п. 5 Постановления Правительства Российской Федерации № 322 от 30.06.2004 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» и Письмом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 25.09.2007 № 0100/9706-07-32 «О контроле и надзоре в сфере потребительского кредитования».

В вышеуказанном письме приведен исчерпывающий перечень вопросов, которые уполномочены рассматривать должностные лица Службы при проведении контрольных (надзорных) мероприятий в отношении финансовых организаций, а именно:

- непредставление необходимой информации или представление недостоверной информации об услугах кредитных организаций и о самих исполнителях услуг (их представителях);

- введение в заблуждение потребителей о правовой сущности заключаемых договоров;

- несоблюдение письменной формы договора;

- включение в договор условий, ущемляющих права потребителей;

- навязывание дополнительных («сопутствующих») услуг;

- несоблюдение особых процессуальных прав потребителей.

Вики-справочник правозащитника

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Инструменты страницы