Различия

Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.

--- kontrol_za_predostavleniem_finansovyx_uslug [2013/10/25 17:15]
tatyana
+++ — (текущий)
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-При рассмотрении обращений граждан по вопросам нарушения действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей при предоставлении финансовых услуг Управление Роспотребнадзора по Воронежской области руководствуется п. 5 Постановления Правительства Российской Федерации № 322 от 30.06.2004 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» и Письмом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 25.09.2007 № 0100/9706-07-32 «О контроле и надзоре в сфере потребительского кредитования».
-В вышеуказанном письме приведен исчерпывающий перечень вопросов, которые уполномочены рассматривать должностные лица Службы при проведении контрольных (надзорных) мероприятий в отношении финансовых организаций, а именно:
-- непредставление необходимой информации или представление недостоверной информации об услугах кредитных организаций и о самих исполнителях услуг (их представителях);
-- введение в заблуждение потребителей о правовой сущности заключаемых договоров;
-- несоблюдение письменной формы договора;
-- включение в договор условий, ущемляющих права потребителей;
-- навязывание дополнительных («сопутствующих») услуг;
-- несоблюдение особых процессуальных прав потребителей.

Вики-справочник правозащитника

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы