//**4.3.3. **////**Система**////** **////**юридического консультирования**////** **////**граждан**//

Уполномоченный и его аппарат при­нимали активное участие в развитии си­стемы юридического консультирования граждан в Воронежской области, которая составлена из следующих подсистем:

  *онлайн консультации посредством электронных СМИ и Интернет;
  *юридическое сопровождение обра­щений в судебные инстанции;
  *юридические клиники с участием учебных заведений;
  *традиционные консультации в ходе личных приемов и ответов на письмен­ные обращения граждан.



•	Аппарат Уполномоченного продол­жил осваивать формы и методы проведе­ния онлайн-консультаций, велась работа по пополнению раздела вопросов и отве­тов на веб-портале Уполномоченного.

•	В 2015 году в ЦЗПЧ был проведен ряд приемов граждан с участием:


  *специалистов юридической клини­ки, учрежденной в 2012 г. ВГУ, ассоциаци­ей юристов России и Уполномоченным;
  *членов АНО «Лига защиты потер­певших от преступлений».

В докладах за 2012—2014 гг. был от­ражен механизм введения в действие института бесплатной юридической по­мощи в регионе. На сегодняшний день его нормативная правовая база полно­стью сформирована. Участниками госу­дарственной системы бесплатной юри­дической помощи в Воронежской обла­сти являются органы исполнительной власти Воронежской области и подве­домственные им учреждения, органы управления государственных внебюд­жетных фондов в соответствии с зако­нодательством, адвокаты.

Несмотря на принимаемые меры, од­ной из проблем доступа к бесплатной юридической помощи является недо­статочная информированность граждан, обладающих правом получения юриди­ческой помощи бесплатно, о такой воз­можности. В этой связи необходима ши­рокая разъяснительная работа среди на­селения по вопросам предоставления бесплатной юридической помощи, в том числе с привлечением средств массовой информации. В первую очередь, необхо­димо вовлечение органов местного са­моуправления в процесс информатиза­ции населения в сфере предоставления бесплатной юридической помощи. Обес­печению эффективного функционирова­ния и развития государственной систе­мы оказания бесплатной юридической помощи гражданам, удовлетворяющей потребностям населения, может способ­ствовать реализация //**следующих меро­приятий:**//

  *законодательное расширение ка­тегорий граждан, имеющих право на по­лучение бесплатной юридической помо­щи, в т. ч. гражданами, особо нуждающи­мися в социальной поддержке;
  *привлечение адвокатов к рабо­те по оказанию правовой помощи насе­лению в рамках многофункциональных центров предоставления государствен­ных и муниципальных услуг в Воронеж­ской области;
  *упрощение процедуры сбора доку­ментов, подтверждающих право на по­лучение бесплатной юридической по­мощи;
  *размещение в сети «Интернет» ча­сто задаваемых вопросов и ответов с воз­можностью их поиска по разделам или отраслям права.

•	20.11.2015 сотрудники аппара­та Уполномоченного приняли участие в приеме несовершеннолетних граждан, содержащихся в следственном изолято­ре № 3 г. Воронежа. Данное мероприя­тие проходило в рамках всероссийского Дня правовой помощи детям. Дата про­ведения всероссийского Дня правовой помощи — 20 ноября установлена реше­нием Правительственной комиссии по вопросам реализации Федерального за­кона «О бесплатной юридической помо­щи в Российской Федерации». Участие в приеме приняли также представители комиссии по делам несовершеннолетних и защиты их прав правительства Воро­нежской области, некоммерческих (общественных) организаций, адвокаты, преподаватели юридических вузов го­рода. В ходе мероприятия несовершен­нолетним, находящимся в трудной жиз­ненной ситуации была оказана правовая помощь — бесплатное юридическое кон­сультирование.

С каждым из 16 несовершеннолетних, содержащихся в учреждении, были про­ведены беседы, даны исчерпывающие компетентные ответы на интересовав­шие их вопросы.


[[http://wiki.ombudsman-vrn.ru/doku.php/doklad_o_sobljudenii_prav_cheloveka_v_voronezhskoj_oblasti_v_2015_godu | К разделам]]