**Анализ работы по рассмотрению обращений граждан**

//**Содействие восстановлению нарушенных прав человека является главным направлением работы Уполномоченного и его аппарата.**// Работу аппарата по данному направлению в 2014 году характеризуют следующие показатели: 
  * принято 1359 обращений граждан (в 2013г. – 1175);
  * проведено 20 выездных приемов Уполномоченного в муниципальных районах области (в 2013 г. – 9), на которых было принято 290 обращений;
  * проведено 25 посещений учреждений УИС Воронежской области, в ходе которых принято 78 граждан из числа подозреваемых, обвиняемых и осужденных;
  * общественными помощниками Уполномоченного принято 863 человека (см. табл.);
  * проведено 49 мероприятий по мониторингу соблюдения прав граждан (в 2013 г. – 52);
  * направлено около 1300 запросов на получение необходимых для рассмотрения обращений данных (в 2013 г. – 1200); 
  * должностным лицам предъявлены 4 заключения, содержащие требования о возможных и необходимых мерах по восстановлению нарушенных прав граждан (в 2013 г. – 3).

//**Распределение обращений граждан по группам и видам конституционных прав за 2012 – 2014 годы приведено в таблицах 1 – 3.**//

{{:36fb4ae2b80a3d4945137db60759b051.png?300|}}

{{:80e524a1d5bad30f9285550170320f6e.png?300|}}

Таблица 3
Распределение обращений по всем видам конституционных прав 

^Группы прав^Права и свободы человека^Кол-во обращений^^^
^:::^:::^2014г.^2013г.^2012г.^
|Гражданские (личные) права|Право на жизнь (ст.20)|5|6|2|
|:::|Право на достоинство личности (ст. 21)|15|52|14|
|:::|Право на свободу и личную неприкосновенность (ст. 22)|5|23|9|
|:::|Право на неприкосновенность частной жизни (ст. 23, 24)|0|11|0|
|:::|Право на неприкосновенность жилища (ст. 25)|1|1|1|
|:::|Право на определение своей национальной принадлежности (ст.26)|0|0|0|
|:::|Право на гражданство (ст.6)|105|20|0|
|:::|Право на свободное передвижение и выбор места жительства (ст. 27)|47|31|4|
|:::|Свобода совести и вероисповедания (ст. 28)|0|3|0|
|:::|Свобода мысли и слова (ст. 29)|1|1|0|
|:::|Всего по группе|184|142|30|
|Экономические права|Право на занятие предпринимательской деятельностью (ст. 34)|1|6|1|
|:::|Право частной собственности и ее наследования (ст.35)|92|84|20|
|:::|Право свободного владения, пользования и распоряжения землей и другими природными ресурсами (ст. 36)|68|18|36|
|:::|Всего по группе|161|108|57|
|Социальные права|Право на свободный труд и отдых (ст.37)|66|59|41|
|:::|Право на защиту государством семьи, материнства и детства (ст.38)|26|15|2|
|:::|Право на социальное обеспечение (ст.39)|153|122|92|
|:::|Право на жилище (ст.40)|277|209|101|
|:::|Право на охрану здоровья и медицинскую помощь (ст. 41)|93|33|20|
|:::|Право на благоприятную окружающую среду (ст. 42)|52|39|37|
|:::|Всего по группе|667|477|293|
|Культурные права|Право пользования родным языком, свободного выбора языка (ст.26)|0|0|0|
|:::|Право на образование (ст.43)|7|2|5|
|:::|Право на свободу творчества, преподавания и участия в культурной жизни (ст. 44)|2|2|0|
|:::|Всего по группе|9|4|5|
|Права-гарантии защиты других прав и свобод|Равенство перед законом и судом (ст.19)|2|10|0|
|:::|Право на ознакомление с документами, затрагивающими права (ст. 24)|3|0|0|
|:::|Право на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления (ст.33)|22|33|5|
|:::|Право на государственную и судебную защиту прав и свобод (ст.45, 46)|216|99|12|
|:::|Право на рассмотрение дела в суде (ст.47)|4|5|5|
|:::|Право на получение юридической помощи (ст.48)|12|6|3|
|:::|Право презумпции невиновности (ст.49)|0|1|2|
|:::|Право на справедливое правосудие (ст.50)|72|71|33|
|:::|Право на отказ от свидетельских показаний (ст.51)|0|0|0|
|:::|Право потерпевших на государственную защиту и возмещение вреда (ст.52,53)|11|11|0|
|:::|Всего по группе|342|243|60|
|Политические права|Право на участие в управлении делами государства, избирать и быть избранным в органы государственной власти и местного самоуправления, участвовать в референдуме (ст. 32)|0|1|0|
|:::|Право на равный доступ к государственной службе (ст. 32 ч.4)|0|0|0|
|:::|Право участвовать в отправлении правосудия (ст.32 ч.5)|0|0|0|
|:::|Право на объединение (ст. 30)|1|1|0|
|:::|Право на проведение собраний, митингов, демонстраций, шествий, пикетирований (ст.31)|1|0|0|
|:::|Всего по группе|2|2|0|
| |Общее количество обращений с указанием конкретного права((Существенная разница между 2013 г. и 2012 г. объясняется изменением порядка регистрации обращений))|1364|975|446|

//**В таблицах 4 – 5 отражена статистика по используемым формам и каналам подачи гражданами обращений Уполномоченному за 2012 – 2014 годы.**//

{{:5da95a7024412860dc614573904c2035.png?300|}}

Таблица 5
Подача обращений по электронной почте((Показатели не совпадают с общим количеством обращений по ЭП, т.к. не всегда присутствует реальный адрес заявителя))

^Муниципальные образования^Кол-во обращений^
^:::^2014г.^2013г.^2012г.^
|Воронеж |50|38|22|
|Другие муниципальные образования|31|22|20|

//**В таблице 6 приведены данные по наиболее часто обращающимся к Уполномоченному в защиту своих прав категориям (социальным группам) заявителей в 2012 – 2014 годах.**//

Таблица 6
Категории граждан, обращавшихся к Уполномоченному.

^№^Категория заявителя^Доля в общем количестве^^^ 
^:::^:::^2014г.^2013г.^2012г.^
|1|Пенсионеры|18%|17%|19%|
|2|Осужденные и обвиняемые|10%|20%|4%|
|3|Ветераны|2%|2%|2%|
|4|Мигранты|9%|2,4%|0,8%|
|5|Инвалиды|11%|7%|4%|
|6|Все остальные|51%|54%|71%|

//**Территориальное распределение обращений по муниципальным образованиям Воронежской области за 2012 – 2014 годы представлено в таблице 7.**//

Таблица 7
Количество обращений, поступавших из муниципальных образований Воронежской области

^№^Муниципальное образование^Количество обращений^^^
^:::^:::^2014 г.^2013 г.^2012 г.^
|1|Аннинский район|16|1|4|
|2|Бобровский район|16|6|4|
|3|Богучарский район|19|2|24|
|4|Борисоглебский район|25|82|11|
|5|Бутурлиновский район|5|1|15|
|6|Верхнемамонский район|12|1|20|
|7|Верхнехавский район|22|15|9|
|8|Воробьевский район|2|8|0|
|9|Грибановский район|26|8|2|
|10|Калачеевский район|12|7|18|
|11|Каменский район|10|0|2|
|12|Кантемировский район|15|5|4|
|13|Каширский район|4|15|7|
|14|Лискинский район|29|10|31|
|15|Нижнедевицкий район|9|9|5|
|16|Новоусманский район|32|24|29|
|17|Новохоперский район|20|3|4|
|18|Ольховатский район|3|2|6|
|19|Острогожский район|32|5|28|
|20|Павловский район|24|4|27|
|21|Панинский район|35|3|11|
|22|Петропавловский район|10|3|0|
|23|Поворинский район|26|18|1|
|24|Подгоренский район|2|4|11|
|25|Рамонский район|24|30|16|
|26|Репьевский район|5|15|12|
|27|Россошанский район|41|23|17|
|28|Семилукский район|25|88|29|
|29|Таловский район|18|3|5|
|30|Терновский район|4|0|0|
|31|Хохольский район|9|37|44|
|32|Эртильский район|20|3|10|
|33|Воронеж|696|635|666|
|34|Нововоронеж|29|16|11|
| |ВСЕГО:|1281((часть обращений поступает из других регионов России))|1086|1084|

//**Результаты рассмотрения обращений граждан Уполномоченным в 2012 – 2014 годах представлены в таблице 8.**//

Таблица 8
Результаты рассмотрения обращений граждан

^ Результат^^Количество^^^
^ :::^^2014 г.^2013 г.^2012 г.^
|право|нарушено|169|148|187|
|:::|восстановлено|39|36|137|
|:::|восстановлено частично|26|57|39|
|:::|не восстановлено|104|55|11|
|:::|не нарушено|633|558|927|
|Вне компетенции Уполномоченного||554|469|58|




[[http://wiki.ombudsman-vrn.ru/doku.php/doklad_o_sobljudenii_prav_cheloveka_v_voronezhskoj_oblasti_v_2014_godu|К разделам]]