4.2.1. Анализ работы по рассмотрению обращений граждан

● Содействие восстановлению нарушенных прав человека является главным направлением работы Уполномоченного и его аппарата. Работу аппарата по данному направлению в 2019 году характеризуют следующие показатели:

● Распределение обращений граждан по группам и видам конституционных прав за 2015–2019 годы приведено в таблицах 1–2.

Таблица 1
Распределение обращений по группам прав человека

Группы прав и свобод человекаДоля обращений по годам (%)
20192018201720162015
Социальные права53,743,946,746,543,8
Права-гарантии защиты других прав32,633,332,031,827,8
Гражданские (личные) права5,68,49,410,010,7
Экономические права6,89,39,713,712,0
Культурные права1,50,91,90,91,1
Политические права0,14,30,31,11,6

Таблица 2

Распределение обращений по всем видам конституционных прав

Группы правПрава и свободы человекаКол-во обращений по годам
20192018201720162015
Граж-
данс-
кие
(лич-
ные)
права
Право на жизнь (ст. 20)10203
Право на достоинство личности (ст. 21)46113115
Право на свободу и личную неприкосновенность (ст. 22)112119
Право на неприкосновенность частной жизни (ст. 23, 24)20279
Право на неприкосновенность жилища (ст. 25)00023
Право на определение своей национальной принадлежности (ст. 26)00000
Право на гражданство (ст. 6)4973705353
Право на свободное передвижение и выбор места жительства (ст. 27)2320423749
Свобода совести и вероисповедания (ст. 28)01111
Свобода мысли и слова (ст. 29)00112
Эконо-
мичес-
кие
права
Право на занятие предпринимательской деятельностью (ст. 34)15431
Право частной собственности (ст. 35, 36)97115131193163
Соци-
альные
права
Право на свободный труд и отдых (ст. 37)5250715557
Право на защиту государством семьи, материнства и детства (ст. 38)2133452835
Право на социальное обеспечение (ст. 39)176137105159113
Право на жилище (ст. 40)260193264231249
Право на охрану здоровья и медицинскую помощь (ст. 41)145848710095
Право на благоприятную окружающую среду (ст. 42)7771809447
Куль-
турные
права
Право пользования родным языком, свободного выбора языка (ст. 26)00000
Право на образование (ст. 43)2211251315
Право на свободу творчества, преподавания и участия в культурной жизни (ст. 44)00100
Права-
гаран-
тии
защи-
ты
других
прав
и
сво-
бод
Равенство перед законом и судом (ст. 19)000921
Право на ознакомление с документами, затрагивающими права (ст. 24)212810
Право на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления (ст. 33)5042294458
Право на государственную и судебную защиту прав и свобод(ст.45,46)341303326253215
Право на рассмотрение дела в суде (ст. 47)00023
Право на получение юридической помощи (ст. 48)12131127
Право презумпции невиновности (ст. 49)06824
Право на справедливое правосудие (ст. 50)5865656981
Право на отказ от свидетельских показаний (ст. 51)00000
Право потерпевших на государственную защиту и возмещение вреда (ст. 52, 53)0211020
Право на альтернативную гражданскую службу (ст.59)15100
Поли-
тичес-
кие
права
Право на участие в управлении делами государства, избирать и быть избранным в органы государственной власти и местного самоуправления, участвовать в референдуме (ст. 32)05211517
Право на равный доступ к государственной службе (ст. 32 ч. 4)01000
Право участвовать в отправлении правосудия (ст. 32 ч. 5)00000
Право на объединение (ст. 30)00002
Право на проведение собраний, митингов, демонстраций, шествий, пикетирований (ст. 31)12301

Таблица 3

Каналы получения Уполномоченным обращений граждан

Способы подачи обращенийКол-во обращений по годам
20192018201720162015
Личный прием, из них:112792711071099889
выездной прием21787174242180
устных872889883786626
Почта328277344329299
Электронная почта (веб-портал)151111125128136
СМИ69114
Всего:16121422157715571328

В таблице 4 приведены данные по наиболее часто обращающимся к Уполномоченному в защиту своих прав категориям (социальным группам) заявителей в 2015–2019 годах.

Таблица 4

Категории граждан, обращавшихся к Уполномоченному.

Категория заявителяДоля в общем количестве по годам (%)
20192018201720162015
1Пенсионеры24,720,32022,521,6
2Осужденные и обвиняемые11,29,3810,610,5
3Ветераны0,10,60,30,61,0
4Мигранты2,95,05,65,05,5
5Инвалиды5,05,46,56,66,2
6Все остальные56,159,46054,655,3

● Территориальное распределение обращений по муниципальным образованиям Воронежской области за 2013–2018 годы представлено в таблице 5.

Таблица 5

Количество обращений, поступавших из муниципальных образований Воронежской области

^№^Муниципальное образование^Количество обращений по годам^^^^^

20192018201720162015
1Аннинский район64121316
2Бобровский район3186816
3Богучарский район26814314
4Борисоглебский район1726182919
5Бутурлиновский район8101866
6Верхнемамонский район1255194
7Верхнехавский район13151467
8Воробьевский район255121
9Грибановский район115101516
10Калачеевский район757243
11Каменский район31160
12Кантемировский район751159
13Каширский район676214
14Лискинский район2717123810
15Нижнедевицкий район127817
16Нововоронеж271216518
17Новоусманский район3440373733
18Новохоперский район1321558
19Ольховатский район94413
20Острогожский район4113131523
21Павловский район174111616
22Панинский район3019171733
23Петропавловский район111513
24Поворинский район145569
25Подгоренский район218111
26Рамонский район302427938
27Репьевский район7271515
28Россошанский район4013132413
29Семилукский район6752649258
30Таловский район135111612
31Терновский район31810
32Хохольский район2226425229
33Эртильский район6916285
34Воронеж9939911079948814
ВСЕГО:1347153415071272

● Результаты рассмотрения обращений граждан Уполномоченным в 2013–2017 годах представлены в таблице 6.

Таблица 6

Результаты рассмотрения обращений граждан

РезультатКоличество обращений по годам
20192018201720162015
правонарушено7271597489
восстановлено3733353740
восстановлено частично3027102625
не восстановлено5118724
не нарушено666584667745560
Вне компетенции836729820715663

К разделам