4.2.1. Анализ работы по рассмотрению обращений граждан

• Содействие восстановлению нарушенных прав человека является главным направлением работы Уполномоченного и его аппарата. Работу аппарата по данному направлению в 2016 году характеризуют следующие показатели:

— принято 1557 обращений граждан;

— проведено 13 выездных приемов Уполномоченного и сотрудников аппарата в муниципальных районах области, на которых было принято 242 обращения;

— проведено 5 посещений учреждений УИС Воронежской области, в ходе которых принято 53 гражданина из числа подозреваемых, обвиняемых и осужденных;

— общественными помощниками Уполномоченного принято 1405 человек (см. таблицу 8);

— проведено более 40 мероприятий по мониторингу соблюдения прав граждан;

— направлено около 1200 запросов на получение необходимых для рассмотрения обращений данных.

• Распределение обращений граждан по группам и видам конституционных прав за 2012—2016 годы приведено в таблицах 1—2.

    Таблица 1. Распределение обращений по группам прав человека

Группы прав и свобод человекаДоля обращений по годам, %
2016 2015 2014 2013 2012
Социальные права 43,9 43,8 48,9 48,9 63
Права-гарантии защиты других прав31,8 30,8 25,1  24,9  15
Гражданские (личные) права  9,6  10,7 13,5 14,5  9
Экономические права  12,9 12,0 11,8 11,1 12
Культурные права 0,9  1,1 0,7 0,4 1
Политические права 1,1 1,6 0,1 0,2 0

 

Таблица 2. Распределение обращений по всем видам конституционных прав

Группы прав Права и свободы человека Кол-во обращений по годам
2016 2015 2014 2013 2012
Гражданские (личные) права Право на жизнь (ст. 20)03562
Право на достоинство личности (ст. 21)3115155214
Право на свободу и личную неприкосновенность (ст. 22)1195239
Право на неприкосновенность частной жизни (ст. 23, 24)790110
Право на неприкосновенность жилища (ст. 25)23111
Право на определение своей национальной принадлежности (ст. 26)00000
Право на гражданство (ст. 6)5353105200
Право на свободное передвижение и выбор места жительства (ст. 27)374947314
Свобода совести и вероисповедания (ст. 28)11030
Свобода мысли и слова (ст. 29)12110
Всего по группе14314418414230
Экономические праваПраво на занятие предпринимательской деятельностью (ст. 34)31161
Право частной собственности (ст. 35, 36)19316316010256
Всего по группе19616416110857
Социальные праваПраво на свободный труд и отдых (ст. 37)5557665941
Право на защиту государством семьи, материнства и детства (ст. 38)283526152
Право на социальное обеспечение (ст. 39)15911315312292
Право на жилище (ст. 40)231249277209101
Право на охрану здоровья и медицинскую помощь (ст. 41)10095933320
Право на благоприятную окружающую среду (ст. 42)9447523937
Всего по группе671596667477293
Культурные праваПраво пользования родным языком, свободного выбора языка (ст. 26)00000
Право на образование (ст. 43)1315725
Право на свободу творчества, преподавания и участия в культурной жизни (ст. 44)00220
Всего по группе1315945
Права-гарантии защиты других прав и свободРавенство перед законом и судом (ст. 19)9212101
Право на ознакомление с документами, затрагивающими права (ст. 24)810300
Право на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления (ст. 33)1295822335
Право на государственную и судебную защиту прав и свобод (ст. 45, 46)2532152169912
Право на рассмотрение дела в суде (ст. 47)23455
Право на получение юридической помощи (ст. 48)271263
Право презумпции невиновности (ст. 49)24012
Право на справедливое правосудие (ст. 50)6981727133
Право на отказ от свидетельских показаний (ст. 51)00000
Право потерпевших на государственную защиту и возмещение вреда (ст. 52, 53)102011110
Всего по группе48441234224360
Политические праваПраво на участие в управлении делами государства, избирать и быть избранным в органы государственной власти и местного самоуправления, участвовать в референдуме (ст. 32)1517010
Право на равный доступ к государственной службе (ст. 32 ч. 4)00000
Право участвовать в отправлении правосудия (ст. 32 ч. 5)00000
Право на объединение (ст. 30)02110
Право на проведение собраний, митингов, демонстраций, шествий, пикетирований (ст. 31)01100
Всего по группе1520220

• В таблице 3 отражена статистика по используемым формам и каналам подачи гражданами обращений Уполномоченному за 2012—2015 годы. Большая часть обращений (71 %) продолжает поступать в ходе личных приемов (в т. ч. выездных) Уполномоченного и сотрудников аппарата.

В таблице 4 приведены данные по наиболее часто обращающимся к Уполномоченному в защиту своих прав категориям (социальным группам) заявителей в 2012—2016 годах.

• Территориальное распределение обращений по муниципальным образованиям Воронежской области за 2012—2016 годы представлено в таблице 5.

• Результаты рассмотрения обращений граждан Уполномоченным в 2012—2016 годах представлены в таблице 6.

    Таблица 3. Каналы получения Уполномоченным обращений граждан

Способы подачи обращенийКол-во обращений по годам
20162015201420132012
Личный прием, из них:1099889943756854
выездной прием242180290259178
устных786626589427464
Почта329299311341267
Электронная почта (веб-портал)1281361037551
СМИ14330
Всего:15571328135911751172

 

    Таблица 4. Категории граждан, обращавшихся к Уполномоченному

Категория заявителяДоля в общем количестве по годам (%)
20162015201420132012
1Пенсионеры22,521,6181719
2Осужденные и обвиняемые10,610,510204
3Ветераны0,61,0222
4Мигранты5,05,592,40,8
5Инвалиды6,66,21174
6Все остальные54,655,3515471

    Таблица 5. Количество обращений, поступавших из муниципальных образований Воронежской области

Муниципальное образованиеКоличество обращений по годам
20162015201420132012
1Аннинский район11131614
2Бобровский район581664
3Богучарский район31419224
4Борисоглебский район2919258211
5Бутурлиновский район665115
6Верхнемамонский район19412120
7Верхнехавский район6722159
8Воробьевский район121280
9Грибановский район15162682
10Калачеевский район24312718
11Каменский район601002
12Кантемировский район1591554
13Каширский район2144157
14Лискинский район3810291031
15Нижнедевицкий район817995
36Нововоронеж518291611
17Новоусманский район3733322429
18Новохоперский район582034
19Ольховатский район13326
20Острогожский район152332528
21Павловский район161624427
21Панинский район173335311
22Петропавловский район131030
23Поворинский район6926181
24Подгоренский район1112411
25Рамонский район938243016
26Репьевский район151551512
27Россошанский район2413412317
28Семилукский район9258258829
29Таловский район16121835
30Терновский район10400
31Хохольский район522993744
32Эртильский район28520310
33Воронеж948814696635666
ВСЕГО*:15071272128110861084

* Сумма обращений по районам меньше их общего количества, т. к. часть поступает из других регионов России.

    Таблица 6. Результаты рассмотрения обращений граждан

РезультатКоличество обращений по годам
20162015201420132012
Правонарушено7489169148187
восстановлено37403936137
восстановлено частично2625265739
не восстановлено7241045511
не нарушено745560633558927
Вне компетенции Уполномоченного71566355446958

К разделам