//**4.2.1. Анализ работы по рассмотрению обращений граждан**//

• Содействие восстановлению нарушенных прав человека является главным направлением работы Уполномоченного и его аппарата. Работу аппарата по данному направлению в 2016 году характеризуют следующие показатели:

— принято 1557 обращений граждан;

— проведено 13 выездных приемов Уполномоченного и сотрудников аппарата в муниципальных районах области, на которых было принято 242 обращения;

— проведено 5 посещений учреждений УИС Воронежской области, в ходе которых принято 53 гражданина из числа подозреваемых, обвиняемых и осужденных;

— общественными помощниками Уполномоченного принято 1405 человек (см. таблицу 8);

— проведено более 40 мероприятий по мониторингу соблюдения прав граждан;

— направлено около 1200 запросов на получение необходимых для рассмотрения обращений данных.

• Распределение обращений граждан по группам и видам конституционных прав за 2012—2016 годы приведено в таблицах 1—2.

    //Таблица 1. Распределение обращений по группам прав человека//

^Группы прав и свобод человека^Доля обращений по годам, %^^^^^
^:::^ 2016^ 2015^ 2014^ 2013^ 2012^
|Социальные права| 43,9| 43,8| 48,9| 48,9| 63|
|Права-гарантии защиты других прав|31,8| 30,8| 25,1|  24,9|  15|
|Гражданские (личные) права|  9,6|  10,7| 13,5 | 14,5|  9|
|Экономические права|  12,9| 12,0| 11,8| 11,1| 12|
|Культурные права| 0,9|  1,1| 0,7| 0,4| 1|
|Политические права| 1,1| 1,6| 0,1| 0,2| 0|

 

//Таблица 2. Распределение обращений по всем видам конституционных прав//

^Группы прав^ Права и свободы человека^ Кол-во обращений по годам^^^^^
^:::^:::^2016^ 2015^ 2014^ 2013^ 2012^
|Гражданские (личные) права| Право на жизнь (ст. 20)|0|3|5|6|2|
|:::|Право на достоинство личности (ст. 21)|31|15|15|52|14|
|:::|Право на свободу и личную неприкосновенность (ст. 22)|11|9|5|23|9|
|:::|Право на неприкосновенность частной жизни (ст. 23, 24)|7|9|0|11|0|
|:::|Право на неприкосновенность жилища (ст. 25)|2|3|1|1|1|
|:::|Право на определение своей национальной принадлежности (ст. 26)|0|0|0|0|0|
|:::|Право на гражданство (ст. 6)|53|53|105|20|0|
|:::|Право на свободное передвижение и выбор места жительства (ст. 27)|37|49|47|31|4|
|:::|Свобода совести и вероисповедания (ст. 28)|1|1|0|3|0|
|:::|Свобода мысли и слова (ст. 29)|1|2|1|1|0|
|:::|Всего по группе|143|144|184|142|30|
|Экономические права|Право на занятие предпринимательской деятельностью (ст. 34)|3|1|1|6|1|
|:::|Право частной собственности (ст. 35, 36)|193|163|160|102|56|
|:::|Всего по группе|196|164|161|108|57|
|Социальные права|Право на свободный труд и отдых (ст. 37)|55|57|66|59|41|
|:::|Право на защиту государством семьи, материнства и детства (ст. 38)|28|35|26|15|2|
|:::|Право на социальное обеспечение (ст. 39)|159|113|153|122|92|
|:::|Право на жилище (ст. 40)|231|249|277|209|101|
|:::|Право на охрану здоровья и медицинскую помощь (ст. 41)|100|95|93|33|20|
|:::|Право на благоприятную окружающую среду (ст. 42)|94|47|52|39|37|
|:::|Всего по группе|671|596|667|477|293|
|Культурные права|Право пользования родным языком, свободного выбора языка (ст. 26)|0|0|0|0|0|
|:::|Право на образование (ст. 43)|13|15|7|2|5|
|:::|Право на свободу творчества, преподавания и участия в культурной жизни (ст. 44)|0|0|2|2|0|
|:::|Всего по группе|13|15|9|4|5|
|Права-гарантии защиты других прав и свобод|Равенство перед законом и судом (ст. 19)|9|21|2|10|1|
|:::|Право на ознакомление с документами, затрагивающими права (ст. 24)|8|10|3|0|0|
|:::|Право на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления (ст. 33)|129|58|22|33|5|
|:::|Право на государственную и судебную защиту прав и свобод (ст. 45, 46)|253|215|216|99|12|
|:::|Право на рассмотрение дела в суде (ст. 47)|2|3|4|5|5|
|:::|Право на получение юридической помощи (ст. 48)|2|7|12|6|3|
|:::|Право презумпции невиновности (ст. 49)|2|4|0|1|2|
|:::|Право на справедливое правосудие (ст. 50)|69|81|72|71|33|
|:::|Право на отказ от свидетельских показаний (ст. 51)|0|0|0|0|0|
|:::|Право потерпевших на государственную защиту и возмещение вреда (ст. 52, 53)|10|20|11|11|0|
|:::|Всего по группе|484|412|342|243|60|
|Политические права|Право на участие в управлении делами государства, избирать и быть избранным в органы государственной власти и местного самоуправления, участвовать в референдуме (ст. 32)|15|17|0|1|0|
|:::|Право на равный доступ к государственной службе (ст. 32 ч. 4)|0|0|0|0|0|
|:::|Право участвовать в отправлении правосудия (ст. 32 ч. 5)|0|0|0|0|0|
|:::|Право на объединение (ст. 30)|0|2|1|1|0|
|:::|Право на проведение собраний, митингов, демонстраций, шествий, пикетирований (ст. 31)|0|1|1|0|0|
|:::|Всего по группе|15|20|2|2|0|


• В таблице 3 отражена статистика по используемым формам и каналам подачи гражданами обращений Уполномоченному за 2012—2015 годы. Большая часть обращений (71 %) продолжает поступать в ходе личных приемов (в т. ч. выездных) Уполномоченного и сотрудников аппарата.

В таблице 4 приведены данные по наиболее часто обращающимся к Уполномоченному в защиту своих прав категориям (социальным группам) заявителей в 2012—2016 годах.

• Территориальное распределение обращений по муниципальным образованиям Воронежской области за 2012—2016 годы представлено в таблице 5.

• Результаты рассмотрения обращений граждан Уполномоченным в 2012—2016 годах представлены в таблице 6.

    //Таблица 3. Каналы получения Уполномоченным обращений граждан//

^Способы подачи обращений^Кол-во обращений по годам^^^^^
^:::^2016^2015^2014^2013^2012^
|Личный прием, из них:|1099|889|943|756|854|
|выездной прием|242|180|290|259|178|
|устных|786|626|589|427|464|
|Почта|329|299|311|341|267|
|Электронная почта (веб-портал)|128|136|103|75|51|
|СМИ|1|4|3|3|0|
|Всего:|1557|1328|1359|1175|1172|

 

    //Таблица 4. Категории граждан, обращавшихся к Уполномоченному//

^№^Категория заявителя^Доля в общем количестве по годам (%)^^^^^
^:::^:::^2016^2015^2014^2013^2012^
|1|Пенсионеры|22,5|21,6|18|17|19|
|2|Осужденные и обвиняемые|10,6|10,5|10|20|4|
|3|Ветераны|0,6|1,0|2|2|2|
|4|Мигранты|5,0|5,5|9|2,4|0,8|
|5|Инвалиды|6,6|6,2|11|7|4|
|6|Все остальные|54,6|55,3|51|54|71|


    //Таблица 5. Количество обращений, поступавших из муниципальных образований Воронежской области//

^№^Муниципальное образование^Количество обращений по годам^^^^^
^:::^:::^2016^2015^2014^2013^2012^
|1|Аннинский район|11|13|16|1|4|
|2|Бобровский район|5|8|16|6|4|
|3|Богучарский район|3|14|19|2|24|
|4|Борисоглебский район|29|19|25|82|11|
|5|Бутурлиновский район|6|6|5|1|15|
|6|Верхнемамонский район|19|4|12|1|20|
|7|Верхнехавский район|6|7|22|15|9|
|8|Воробьевский район|12|1|2|8|0|
|9|Грибановский район|15|16|26|8|2|
|10|Калачеевский район|24|3|12|7|18|
|11|Каменский район|6|0|10|0|2|
|12|Кантемировский район|15|9|15|5|4|
|13|Каширский район|21|4|4|15|7|
|14|Лискинский район|38|10|29|10|31|
|15|Нижнедевицкий район|8|17|9|9|5|
|36|Нововоронеж|5|18|29|16|11|
|17|Новоусманский район|37|33|32|24|29|
|18|Новохоперский район|5|8|20|3|4|
|19|Ольховатский район|1|3|3|2|6|
|20|Острогожский район|15|23|32|5|28|
|21|Павловский район|16|16|24|4|27|
|21|Панинский район|17|33|35|3|11|
|22|Петропавловский район|1|3|10|3|0|
|23|Поворинский район|6|9|26|18|1|
|24|Подгоренский район|1|11|2|4|11|
|25|Рамонский район|9|38|24|30|16|
|26|Репьевский район|15|15|5|15|12|
|27|Россошанский район|24|13|41|23|17|
|28|Семилукский район|92|58|25|88|29|
|29|Таловский район|16|12|18|3|5|
|30|Терновский район|1|0|4|0|0|
|31|Хохольский район|52|29|9|37|44|
|32|Эртильский район|28|5|20|3|10|
|33|Воронеж|948|814|696|635|666|
| |ВСЕГО*:|1507|1272|1281|1086|1084| 

* Сумма обращений по районам меньше их общего количества, т. к. часть поступает из других регионов России.

    //Таблица 6. Результаты рассмотрения обращений граждан//

^Результат^^Количество обращений по годам^^^^^
^:::^2016^2015^2014^2013^2012^
|Право|нарушено|74|89|169|148|187|
|:::|восстановлено|37|40|39|36|137|
|:::|восстановлено частично|26|25|26|57|39|
|:::|не восстановлено|7|24|104|55|11|
|:::|не нарушено|745|560|633|558|927|
|Вне компетенции Уполномоченного||715|663|554|469|58|

[[http://wiki.ombudsman-vrn.ru/doku.php/doklad_o_sobljudenii_prav_cheloveka_v_voronezhskoj_oblasti_v_2016_godu | К разделам]]