Инструменты пользователя
Это старая версия документа.
Анализ работы по рассмотрению обращений граждан
Содействие восстановлению нарушенных прав человека является главным направлением работы Уполномоченного и его аппарата. Работу аппарата по данному направлению в 2014 году характеризуют следующие показатели:
- принято 1359 обращений граждан (в 2013г. – 1175);
- проведено 20 выездных приемов Уполномоченного в муниципальных районах области (в 2013 г. – 9), на которых было принято 290 обращений;
- проведено 25 посещений учреждений УИС Воронежской области, в ходе которых принято 78 граждан из числа подозреваемых, обвиняемых и осужденных;
- общественными помощниками Уполномоченного принято 863 человека (см. табл.);
- проведено 49 мероприятий по мониторингу соблюдения прав граждан (в 2013 г. – 52);
- направлено около 1300 запросов на получение необходимых для рассмотрения обращений данных (в 2013 г. – 1200);
- должностным лицам предъявлены 4 заключения, содержащие требования о возможных и необходимых мерах по восстановлению нарушенных прав граждан (в 2013 г. – 3).
Распределение обращений граждан по группам и видам конституционных прав за 2012 – 2014 годы приведено в таблицах 1 – 3.
Таблица 3 Распределение обращений по всем видам конституционных прав
| Группы прав | Права и свободы человека | Кол-во обращений | ||
|---|---|---|---|---|
| 2014г. | 2013г. | 2012г. | ||
| Гражданские (личные) права | Право на жизнь (ст.20) | 5 | 6 | 2 |
| Право на достоинство личности (ст. 21) | 15 | 52 | 14 | |
| Право на свободу и личную неприкосновенность (ст. 22) | 5 | 23 | 9 | |
| Право на неприкосновенность частной жизни (ст. 23, 24) | 0 | 11 | 0 | |
| Право на неприкосновенность жилища (ст. 25) | 1 | 1 | 1 | |
| Право на определение своей национальной принадлежности (ст.26) | 0 | 0 | 0 | |
| Право на гражданство (ст.6) | 105 | 20 | 0 | |
| Право на свободное передвижение и выбор места жительства (ст. 27) | 47 | 31 | 4 | |
| Свобода совести и вероисповедания (ст. 28) | 0 | 3 | 0 | |
| Свобода мысли и слова (ст. 29) | 1 | 1 | 0 | |
| Всего по группе | 184 | 142 | 30 | |
| Экономические права | Право на занятие предпринимательской деятельностью (ст. 34) | 1 | 6 | 1 |
| Право частной собственности и ее наследования (ст.35) | 92 | 84 | 20 | |
| Право свободного владения, пользования и распоряжения землей и другими природными ресурсами (ст. 36) | 68 | 18 | 36 | |
| Всего по группе | 161 | 108 | 57 | |
| Социальные права | Право на свободный труд и отдых (ст.37) | 66 | 59 | 41 |
| Право на защиту государством семьи, материнства и детства (ст.38) | 26 | 15 | 2 | |
| Право на социальное обеспечение (ст.39) | 153 | 122 | 92 | |
| Право на жилище (ст.40) | 277 | 209 | 101 | |
| Право на охрану здоровья и медицинскую помощь (ст. 41) | 93 | 33 | 20 | |
| Право на благоприятную окружающую среду (ст. 42) | 52 | 39 | 37 | |
| Всего по группе | 667 | 477 | 293 | |
| Культурные права | Право пользования родным языком, свободного выбора языка (ст.26) | 0 | 0 | 0 |
| Право на образование (ст.43) | 7 | 2 | 5 | |
| Право на свободу творчества, преподавания и участия в культурной жизни (ст. 44) | 2 | 2 | 0 | |
| Всего по группе | 9 | 4 | 5 | |
| Права-гарантии защиты других прав и свобод | Равенство перед законом и судом (ст.19) | 2 | 10 | 0 |
| Право на ознакомление с документами, затрагивающими права (ст. 24) | 3 | 0 | 0 | |
| Право на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления (ст.33) | 22 | 33 | 5 | |
| Право на государственную и судебную защиту прав и свобод (ст.45, 46) | 216 | 99 | 12 | |
| Право на рассмотрение дела в суде (ст.47) | 4 | 5 | 5 | |
| Право на получение юридической помощи (ст.48) | 12 | 6 | 3 | |
| Право презумпции невиновности (ст.49) | 0 | 1 | 2 | |
| Право на справедливое правосудие (ст.50) | 72 | 71 | 33 | |
| Право на отказ от свидетельских показаний (ст.51) | 0 | 0 | 0 | |
| Право потерпевших на государственную защиту и возмещение вреда (ст.52,53) | 11 | 11 | 0 | |
| Всего по группе | 342 | 243 | 60 | |
| Политические права | Право на участие в управлении делами государства, избирать и быть избранным в органы государственной власти и местного самоуправления, участвовать в референдуме (ст. 32) | 0 | 1 | 0 |
| Право на равный доступ к государственной службе (ст. 32 ч.4) | 0 | 0 | 0 | |
| Право участвовать в отправлении правосудия (ст.32 ч.5) | 0 | 0 | 0 | |
| Право на объединение (ст. 30) | 1 | 1 | 0 | |
| Право на проведение собраний, митингов, демонстраций, шествий, пикетирований (ст.31) | 1 | 0 | 0 | |
| Всего по группе | 2 | 2 | 0 | |
| Общее количество обращений с указанием конкретного права1) | 1364 | 975 | 446 | |
В таблицах 4 – 5 отражена статистика по используемым формам и каналам подачи гражданами обращений Уполномоченному за 2012 – 2014 годы.
Таблица 5 Подача обращений по электронной почте2)
| Муниципальные образования | Кол-во обращений | ||
|---|---|---|---|
| 2014г. | 2013г. | 2012г. | |
| Воронеж | 50 | 38 | 22 |
| Другие муниципальные образования | 31 | 22 | 20 |
В таблице 6 приведены данные по наиболее часто обращающимся к Уполномоченному в защиту своих прав категориям (социальным группам) заявителей в 2012 – 2014 годах.
Таблица 6 Категории граждан, обращавшихся к Уполномоченному.
| № | Категория заявителя | Доля в общем количестве | ||
|---|---|---|---|---|
| 2014г. | 2013г. | 2012г. | ||
| 1 | Пенсионеры | 18% | 17% | 19% |
| 2 | Осужденные и обвиняемые | 10% | 20% | 4% |
| 3 | Ветераны | 2% | 2% | 2% |
| 4 | Мигранты | 9% | 2,4% | 0,8% |
| 5 | Инвалиды | 11% | 7% | 4% |
| 6 | Все остальные | 51% | 54% | 71% |
Территориальное распределение обращений по муниципальным образованиям Воронежской области за 2012 – 2014 годы представлено в таблице 7.
Таблица 7 Количество обращений, поступавших из муниципальных образований Воронежской области
№ Муниципальное образование Количество обращений
2014 г. 2013 г. 2012 г.
1 Аннинский район 16 1 4 2 Бобровский район 16 6 4 3 Богучарский район 19 2 24 4 Борисоглебский район 25 82 11 5 Бутурлиновский район 5 1 15 6 Верхнемамонский район 12 1 20 7 Верхнехавский район 22 15 9 8 Воробьевский район 2 8 0 9 Грибановский район 26 8 2 10 Калачеевский район 12 7 18 11 Каменский район 10 0 2 12 Кантемировский район 15 5 4 13 Каширский район 4 15 7 14 Лискинский район 29 10 31 15 Нижнедевицкий район 9 9 5 16 Новоусманский район 32 24 29 17 Новохоперский район 20 3 4 18 Ольховатский район 3 2 6 19 Острогожский район 32 5 28 20 Павловский район 24 4 27 21 Панинский район 35 3 11 22 Петропавловский район 10 3 0 23 Поворинский район 26 18 1 24 Подгоренский район 2 4 11 25 Рамонский район 24 30 16 26 Репьевский район 5 15 12 27 Россошанский район 41 23 17 28 Семилукский район 25 88 29 29 Таловский район 18 3 5 30 Терновский район 4 0 0 31 Хохольский район 9 37 44 32 Эртильский район 20 3 10 33 Воронеж 696 635 666 34 Нововоронеж 29 16 11
ВСЕГО: 1281 1086 1084
Результаты рассмотрения обращений граждан Уполномоченным в 2012 – 2014 годах представлены в таблице 8. Таблица 8 Результаты рассмотрения обращений граждан Результат Количество
2014 г. 2013 г. 2012 г.
право нарушено 169 148 187
восстановлено 39 36 137 восстановлено частично 26 57 39 не восстановлено 104 55 11 не нарушено 633 558 927
Вне компетенции Уполномоченного 554 469 58