Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.
— |
1.2.1._analiz_zhalob_grazhdan_na_organy_i_organizacii [2020/04/22 09:48] (текущий) inga создано |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
+ | ==== 1.2.1. Анализ жалоб граждан на органы и организации ==== | ||
+ | ● Распределение жалоб граждан на действия (бездействие) органов и организаций в 2019 году по их категориям приведено на диаграмме (рис. 8). Сравнительный анализ (по отношению к 2018 году) показывает, что: | ||
+ | * органы МВД остались на первом месте и доля жалоб на них по-прежнему превышает суммарное значение для всех остальных территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (ТО ФОИВ), но она уменьшилась до 15% (с 21% в 2018 г.); | ||
+ | * удельный вес жалоб на ОМСУ остался на уровне прошлого года, но они вернулись на второе место в антирейтинге; | ||
+ | * доля жалоб на остальные ТО ФОИВ уменьшилась и они переместились на третье место; | ||
+ | * удельный вес жалоб на областные ИОГВ и подведомственные им учреждения, а также на суды и непрофильные для Уполномоченного частные структуры и лица остался на уровне 2018 года. | ||
+ | ● Распределение жалоб граждан показывает, что, к сожалению, качество работы органов МВД в контексте прав граждан по-прежнему нельзя назвать удовлетворительным (см. пункты 2.6.1 и 4.2.13 Доклада). | ||
+ | |||
+ | {{:doklad_2019:2019-8ris.png?direct&300|}} | ||
+ | |||
+ | //Рис. 8. Объекты жалоб граждан в 2019 г.// | ||
+ | |||
+ | ● Второе место ОМСУ в антирейтинге объектов жалоб контрастирует с результатами упомянутого опроса населения, проведенного АУ ВО "Институт регионального развития" с применением информационных технологий по оценке эффективности деятельности руководителей ОМСУ и организаций, осуществляющих оказание услуг населению, которые демонстрируют запредельные уровни поддержки глав районов (выше 90%), а также очень высокие (за 80%) показатели по деятельности депутатов и ЖК-услугам. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | [[http://wiki.ombudsman-vrn.ru/doku.php/doklad_o_sobljudenii_prav_cheloveka_v_voronezhskoj_oblasti_v_2019_godu | К разделам]] |